异常呼叫问题概述
联通卡用户遇到呼叫异常时，通常表现为通话中断、无法接通或提示呼叫受限。此类问题可能由VoLTE功能冲突、网络信号异常或SIM卡状态异常引发，需通过功能设置调整和通信行为排查逐步解决。
关闭VoLTE高清通话方法
VoLTE功能可能导致通话协议冲突，建议通过以下途径关闭：
- 打开中国联通APP，进入服务页选择【Volte高清通话】并关闭开关
- 在手机设置中选择移动网络，关闭【VoLTE高清通话】选项
- OPPO用户可通过通知与状态栏设置禁用HD标识显示
通信行为排查流程
完成VoLTE关闭后仍存在异常，建议按序排查：
- 检查手机是否开启呼叫限制功能，在通话设置中解除限制
- 确认当前网络信号强度，尝试切换飞行模式重置网络连接
- 拨打*#*#4636#*#*进入工程模式检测通信协议状态
SIM卡状态检查
若上述操作无效，需检查物理介质状态：
- 取出SIM卡清洁金属触点后重新插入
- 携带身份证至营业厅进行实名复核与安全协议签署
- 通过10010客服查询是否触发异常通信保护机制
通过关闭VoLTE功能、排查通信限制设置、检测网络信号及SIM卡状态的三级处理方案，可系统性解决90%以上的联通卡呼叫异常问题。建议优先通过运营商APP进行功能调整，复杂问题需配合硬件检测与协议验证。
