一、线上办理全流程
通过中国联通APP可实现更名换卡一体化操作，具体步骤如下：
- 微信搜索「ctid」小程序，完成新名字的网证认证；
- 下载国家政务服务平台，注销旧账号并注册新实名账号；
- 登录联通APP，在「服务」模块选择「补换卡」功能，上传新身份证照片并完成活体认证；
- 填写三个近3个月常用联系人号码，提交后等待系统审核。
审核通过后，新SIM卡将通过快递寄送，原卡在收到新卡后自动失效。
二、营业厅办理指南
需双方本人携带以下材料到指定营业厅：
- 原机主身份证原件及复印件
- 新机主身份证原件及复印件
- 更名委托书（原机主无法到场时需公证）
办理流程包含：人脸识别验证、纸质申请表签署、现场领取新SIM卡等步骤，全程约需20分钟。
三、特殊情况处理
以下情形需特别注意：
- 合约期内用户需先结清分期付款
- 集团客户需提供单位授权证明
- 异地办理需通过「中国联通」APP预约线下网点
每月线上补换卡限制3次，超额需转为线下办理。
建议普通用户优先选择线上办理，享受邮寄到家的便利；涉及复杂业务或特殊套餐时，可提前致电10010确认营业厅支持的服务类型。
