一、确认号码状态与恢复条件

发现手机号变为空号时，需立即通过以下方式确认状态：拨打10010客服热线查询号码是否处于预销号期（90天内）或已正式销户。登录中国联通APP，在「服务」板块通过在线客服获取实时状态信息。

可恢复条件包括：欠费停机未超90天、主动销户未超3天、号码未被二次放号。超过时效或号码已重新分配则无法恢复。

二、空号恢复与补办操作步骤

线上办理流程

1. 下载中国联通APP并完成实名认证登录
2. 在「服务」页面搜索「销户复装」功能
3. 按提示缴清欠费并提交身份验证信息
4. 支付15元补卡费后等待新卡邮寄

线下办理流程

• 携带身份证原件至联通直营营业厅
• 提交《号码恢复申请表》与欠费凭证
• 现场办理SIM卡更换并激活新卡
• 委托代办需提供双方身份证原件及授权书

三、重要注意事项

• 办理前务必完成欠费补缴，预销号期每日产生0.3元保号费
• 新卡激活后原卡即时失效，需同步解绑支付账户
• 异地办理需前往指定旗舰营业厅
• 企业用户需额外提供营业执照复印件

联通用户可通过线上自助或线下营业厅两种渠道办理空号恢复，核心在于及时确认号码状态与缴清欠费。建议优先使用官方APP办理，若号码处于不可恢复状态，需及时办理新号并转移重要账户绑定。