一、线上营业厅退订方式
通过联通手机营业厅APP退订套餐是最便捷的方式，具体步骤如下：
- 打开APP并登录账号，首页点击【服务】或进入【我的】-【套餐】
- 选择【已订业务】或【套餐变更】，找到需退订的套餐
- 点击【退订】按钮并完成身份验证，提交后收到短信确认
网上营业厅操作流程类似：登录官网后进入【业务办理】-【套餐变更】，选择目标套餐点击退订。
二、客服热线与线下办理
拨打10010客服热线时，按语音提示转接人工服务，需提供身份证号和套餐名称完成验证。若需线下办理：
- 携带身份证原件至联通营业厅
- 向柜台工作人员说明退订需求
- 签署业务变更确认单
三、合约套餐特殊处理
合约期内取消套餐需通过投诉通道处理：
- 在APP内提交投诉工单，附合约截图
- 通过工信部公众号进行二次申诉
- 等待联通主动联系协商解约方案
需注意：合约期内退订可能产生违约金，建议提前确认协议条款。
用户可通过线上自助、电话客服、线下柜台三种主要途径取消联通套餐，线上操作适合非合约套餐，合约用户需通过投诉流程处理。退订前建议确认套餐有效期及违约金细则，保留业务办理回执以便追溯。
