联通卡包月套餐资费查询及线上退订办理方法指南

一、套餐资费查询方法

通过中国联通APP可实时查询套餐详情：登录后点击首页【服务】→ 选择【查询】→ 进入【流量套餐查询及退订】→ 查看【我已订购】列表中的套餐资费详情。官网用户可访问10010.com，登录后进入【我的业务】→【套餐管理】查看当前套餐资费。

短信查询方式（仅限部分套餐）：发送“CXTC”至10010，系统将自动回复当前生效套餐信息。

二、线上退订操作步骤

手机APP退订流程：

1. 打开中国联通APP并登录账号
2. 进入【服务】→【办理】→【增值业务退订】
3. 选择需退订套餐点击【退订】按钮

官网退订路径：登录网上营业厅→【业务办理】→【套餐变更】→在【已订购套餐】列表选择退订项。

客服热线退订：拨打10010按语音提示转人工服务，提供身份证信息后由客服完成退订操作。

三、注意事项

• 合约期内套餐不可退订，需等待合约到期
• 退订操作次月生效，当月仍可继续使用服务
• 退订成功后建议截图保存凭证