一、流量结转基本条件
联通部分套餐支持流量结转功能，需满足两个核心条件：① 办理的套餐需包含可结转流量包，可通过拨打10010客服电话查询套餐属性；② 剩余流量需为通用流量，定向流量及限时赠送流量不可结转。大部分套餐仅支持单月结转（如6月剩余流量结转到7月底失效），少数特殊套餐支持3-6个月长期结转。
二、流量结转设置方法
用户可通过以下三种方式开通或确认流量结转服务：
- 客服申请：拨打10010转人工服务，要求开通流量结转功能。若客服表示套餐不支持，可要求其出示工信部备案文件并申请上级反馈
- 线上办理：登录中国联通APP，进入「服务」-「办理」-「套餐变更」，选择标注有“流量结转”属性的套餐
- 电话办理：发送“携号转网”至10010触发挽留机制，回访时提出办理支持结转的套餐（如鹏程卡、万里卡等）
三、结转流量查询方式
通过微信公众号查询步骤：
- 关注「中国联通微厅」公众号
- 点击「我的服务」-「套餐流量查询」
- 展开详情页查看「上期结转」数据
APP查询路径：登录联通营业厅APP，在「剩余流量」页面查看结转流量明细
四、注意事项与建议
结转流量使用时遵循优先扣除原则：次月优先使用结转流量再扣除新套餐流量。建议用户办理套餐时确认合同条款，优先选择标注有“流量可结转”的互联网套餐（如鹏程卡），其203G通用流量支持跨月结转。若当月流量仍有大量结余，可开启热点共享或下载大型文件进行消耗。
