一、漫游功能检查

首先确认是否已开通国内漫游功能。登录中国联通APP，依次进入【服务】-【办理】-【开关漫游业务】界面，检查漫游业务状态是否为”已开通”。如显示未开通，需立即完成功能激活。

二、手机设置排查

设备端需要开启数据漫游开关，不同系统操作路径如下：

• iOS系统：【设置】-【蜂窝网络】-开启数据漫游
• 安卓系统：【设置】-【连接】-【移动网络】开启漫游

建议在跨省前进行飞行模式切换：开启飞行模式30秒后关闭，强制刷新网络连接。

三、运营商网络选择

跨省后建议手动选择运营商网络：

1. 进入手机【设置】-【运营商】
2. 关闭”自动选择”功能
3. 从列表中选择当地信号最强的运营商

部分地区可能存在网络频段差异，建议优先选择3G/WCDMA网络制式。

四、网络模式调整

部分4G手机可能出现网络兼容问题，建议在设置中将网络模式调整为：

• 首选3G/WCDMA网络
• 次选2G网络

操作路径：【设置】-【蜂窝网络】-【网络选择】-【网络模式】。

五、客服咨询建议

如遇复杂情况可通过以下方式咨询：

1. 中国联通APP在线客服：发送”关闭漫游”后重新开通
2. 拨打10010转人工服务
3. 营业厅现场检测SIM卡状态