一、停机原因与复通必要性
中国联通手机号码暂停服务通常由欠费、未实名认证、违规使用或主动挂失导致。其中欠费停机占90%以上案例，需通过充值或复通操作恢复服务。自助复通可避免线下排队，7天内通过APP办理最快可在30分钟内完成恢复。
二、自助复通操作指南
- 下载最新版中国联通APP（v10.2及以上版本）
- 登录账户后，依次选择：服务 > 办理 > 自助复通
- 完成身份验证，需上传身份证正反面照片
- 提交申请后等待人工审核（通常2-4小时）
| 停机类型 | 线上办理期限 |
|---|---|
| 欠费停机 | 停机后7日内 |
| 主动挂失 | 无期限限制 |
三、线下注销流程详解
需注销号码时，请携带以下材料至营业厅：
- 本人身份证原件及复印件
- 手机SIM卡（如未丢失）
- 结清欠费及违约金证明
办理流程包含：身份核验 > 填写注销申请表 > 签署终止协议，整个过程约需20分钟。
四、注意事项与常见问题
- 合约期内注销需支付违约金（剩余合约期费用的30%-50%）
- 二次实人认证失败需重新拍摄身份证并确保光线充足
- 停机超30天将自动进入号码回收流程
通过中国联通APP可实现90%以上停机问题的线上处理，建议用户定期检查账户余额并完成实名认证。特殊情况下需线下办理时，提前准备材料可大幅提升办理效率。
