一、停机原因与恢复准备
联通卡停机通常由账户异常、长期未使用（睡眠卡）或实名信息不完整引发。建议先通过短信提醒或官方APP查询停机原因，确认是否涉及欠费停机或实名认证问题。
二、在线复机操作指南
通过官方渠道完成复机操作：
- 下载最新版中国联通APP
- 搜索框输入“自助复机”或“二次实人认证”
- 按指引完成身份核验与活体检测
- 提交申请后等待系统自动审核
短信复机可点击运营商发送的认证链接，需确保链接域名显示10010.com避免诈骗风险。
三、二次实名认证流程
认证需准备有效期内的身份证原件及可视频通话的智能手机：
- 打开APP进入实名认证专区
- 拍摄身份证正反面并上传
- 根据提示完成动态人脸识别
- 系统自动比对公安部数据库
四、注意事项与时效说明
线上复机需在停机后7日内完成，逾期需前往线下营业厅。操作时注意：
- 拍摄身份证需四角完整无反光
- 活体检测时保持面部无遮挡
- 避免使用公共WiFi进行敏感操作
通过中国联通APP可高效完成停机恢复，建议用户定期使用卡片功能避免被判定为睡眠卡。如遇复杂问题，可拨打10010转人工服务获取专项支持。
