联通卡停机复机流程：线上复通与二次认证指南

停机原因与分类

联通卡停机主要分为主动停机保号和异常停机两类。停机保号通常因用户主动申请停机导致，需按月缴纳保号费用；异常停机则可能因账户安全风险、实名信息不全或涉嫌通信诈骗触发系统保护机制。若号码超过90天无通信记录，可能被判定为睡眠卡强制停机。

线上复机操作指南

通过中国联通APP办理复机最便捷：

1. 下载并登录最新版中国联通APP
2. 搜索栏输入「自助复通」或「二次实人认证」
3. 根据提示上传身份证原件照片
4. 完成活体人脸核验
5. 提交申请等待系统审核

短信复机需点击停机通知中的认证链接，填写身份信息并上传证件照片。

二次实人认证流程

根据反诈工作要求，异常停机需完成双重认证：

• 证件核验：上传身份证正反面，确保四角完整、文字清晰
• 活体验证：保持光线充足，按提示完成点头、眨眼等动作

认证材料提交后，系统将在15分钟内反馈审核结果，建议避开业务高峰期操作。

线下办理注意事项

若超过7天未完成线上复通，需携带以下材料至营业厅：

主卡办理复机时，副卡将同步解除停机状态，复机前需结清所有欠费。

联通用户可通过APP、短信链接实现线上自助复机，7天内完成二次实人认证可避免线下办理的繁琐流程。建议定期使用号码保持活跃状态，遇到停机及时核查账户安全状态。