在线缴费方式
通过以下数字渠道可快速完成充值：
- 中国联通APP：登录后选择”充值交费”，输入停机号码完成支付
- 网上营业厅：电脑端访问10010.com，选择手机充值并填写证件号码
- 第三方平台：支付宝/微信搜索”手机充值”，输入号码直接缴费
电话客服缴费
拨打10010客服热线，按以下步骤操作：
- 选择人工服务选项
- 提供身份证号码验证身份
- 确认欠费金额后获取支付链接
线下营业厅处理
实体服务点办理流程：
- 携带身份证原件至联通营业厅
- 告知工作人员停机号码及欠费金额
- 通过现金或刷卡完成缴费
| 网点类型 | 工作日 | 周末 |
|---|---|---|
| 直营厅 | 08:30-18:30 | 09:00-17:00 |
| 合作厅 | 09:00-19:00 | 09:00-18:00 |
注意事项与建议
缴费后需注意：
- 欠费超过90天将进入销户流程
- 建议设置自动充值避免再次停机
- 保留支付凭证以备查询
通过线上渠道可最快完成紧急缴费恢复通信，建议优先使用中国联通官方APP或第三方支付平台。若遇系统异常，及时通过客服热线或线下网点处理。
