一、注销前准备

停机状态下办理注销需完成以下准备工作：

1. 通过10010客服电话或联通营业厅APP查询账户状态，确认无欠费及合约纠纷
2. 准备本人身份证原件，单位用户需携带营业执照及授权文件
3. 确认手机卡无绑定第三方服务（如银行验证、社交账号）

二、线下营业厅注销

传统办理方式包含三个步骤：

• 前往联通自营营业厅（建议提前致电确认网点资质）
• 填写销户申请表并提交身份验证，工作人员将现场打印服务终止确认单
• 确认三天反悔期规则，正式注销后原号码将进入号码池循环

三、线上自助注销

符合以下条件可在线办理：

1. 下载中国联通APP并登录需注销的账户
2. 在服务大厅选择「预约销户」功能模块
3. 完成活体认证并上传身份证正反面照片
4. 选择余额处理方式（转移至其他联通账户或放弃）

四、异地注销流程

自2023年起实施的全国通办政策要求：

• 查询异地服务受理网点（可通过10010客服获取清单）
• 携带二代身份证原件办理，不支持临时身份证件
• 办理完成后保留业务受理单直至收到注销成功短信

五、注意事项

关键风险提示：

• 合约期内强制注销需支付违约金（一般为剩余月份套餐费30%）
• 注销后原积分、优惠券等权益自动失效
• 国际漫游用户需回国后在归属地办理