联通卡停机保号与线上复机指南：自助复通及二次认证流程

停机保号的定义与适用场景

停机保号是中国联通提供的特殊服务，允许用户在特定期间暂停号码使用权，保留号码归属权。适用于长期出差、临时停用等场景，需每月缴纳5元保号费用。办理前需结清所有费用，停机期间若欠费超过3个月将触发销号流程。

线上自助复通操作流程

1. 登录中国联通APP，使用停机号码完成身份验证
2. 依次点击「服务」→「办理」→「基础业务办理」→「停机保号/复机」
3. 选择「复机」选项，通过短信或语音验证码完成安全认证
4. 确认提交后即时生效，主副卡用户需注意关联业务处理

二次实名认证步骤详解

因未实名或异常使用导致的停机，需在7天内完成二次认证：

• 打开联通APP搜索「自助复通」或「二次实人认证」
• 上传身份证正反面清晰照片及本人实时面部影像
• 系统自动核验通过后，1小时内恢复通信功能

注意事项与常见问题

睡眠卡（90天无通信记录）可能触发自动停机，建议每月至少产生1次通话或流量记录保持活跃状态。

通过中国联通APP可一站式完成停机保号、复机及二次认证，线上操作时效性强且支持7×24小时服务。建议用户定期检查账户状态，避免因欠费或休眠状态导致通信中断。