联通卡停机保号与复机流程指南：恢复使用攻略

线上复机操作流程

通过线上渠道恢复停机保号的联通卡服务，可快速完成操作且无需前往营业厅：

1. 联通网上营业厅

1. 登录联通网上营业厅（www.10010.com），使用手机号和服务密码完成认证；
2. 在“业务办理”栏目选择“停机保号/复机”功能；
3. 提交身份验证信息（身份证号码、人脸识别）后确认复机。

2. 中国联通APP

• 未登录状态下进入“服务”→“办理”→“停机保号/复机”；
• 输入号码、身份证信息并扫描证件正反面；
• 通过人脸动态识别后完成复机操作。

线下复机服务渠道

若无法通过线上办理，可选择以下线下方式：

1. 客服电话办理

1. 拨打10010客服热线，按语音提示转接人工服务；
2. 提供手机号码及身份证信息验证身份；
3. 客服协助完成复机操作，全程约需5分钟。

2. 实体营业厅办理

• 携带身份证原件至就近联通营业厅；
• 向工作人员说明复机需求并签署业务单；
• 现场结清欠费后即时恢复服务。

注意事项与常见问题

办理停机保号复机时需特别注意以下事项：

• 复机前须结清停机期间产生的保号费（通常5元/月）及历史欠费；
• 停机保号超过3个月且未缴费，号码将被自动销户；
• 主卡办理停机保号后，关联副卡将同步停机；
• 停机当月不可享受套餐流量结转服务。

联通用户可通过线上/线下多种渠道恢复停机保号服务，其中APP和网上营业厅适合快速自助办理，电话与实体营业厅则提供人工辅助。操作前需确保账户无欠费，主副卡关联业务可能影响复机范围，建议优先通过官方APP完成全流程。