联通卡二次实名认证操作指南及实名信息更改流程

操作必要性

根据国家工信部与公安部联合规定，所有电话用户需通过二次实人认证核实身份一致性，该流程可有效防范电信诈骗风险并确保账户安全。

线上认证指南

通过中国联通APP完成认证的标准化流程：

1. 更新至最新版APP，登录后进入「服务」页面
2. 搜索「二次实名认证」或「实名制补登记」功能入口
3. 上传身份证正反面照片并完成人脸识别
4. 提交后等待人工审核（通常需1-2个工作日）

线下信息更改

实名信息变更需携带以下材料至自有营业厅：

• 新/旧身份证原件
• 含曾用名的户口本
• 近3个月充值记录（电子凭证或纸质账单）

特殊情况下可致电客服申请加急处理，需说明医保绑定等紧急事由。

注意事项

若出现姓名与身份证号不符的情况，需通过CTID重新注册网证后再尝试认证。