一、检查基础状态与网络设置
若联通卡2（副卡）无法接收短信，首先需确认手机卡状态是否正常。检查话费是否欠费，可通过发送短信“CXYE”至10010查询余额。若使用双卡双待机型，需在手机设置中确认副卡功能已开启：进入设置→蜂窝网络→副号，确保“启用此号码”处于激活状态。
同时检查网络连接：下拉控制中心关闭飞行模式后再重新开启，或尝试切换5G/4G网络模式。部分机型需在蜂窝网络→SIM卡→语音与数据中调整网络设置。
二、排查短信拦截与黑名单问题
按以下步骤检查拦截设置：
- 查看短信拦截记录：进入手机信息→已拦截短信列表
- 检查黑名单：前往设置→电话/信息阻止列表移除误拦截号码
- 关闭第三方安全软件（如手机管家）的短信过滤功能
部分安卓机型需特别注意智慧信息服务设置，避免误触骚扰拦截规则。
三、系统更新与进阶解决方案
若上述方法无效，可尝试：
- 重启手机或重新插拔SIM卡
- 检查系统更新：部分手机（如iQOO Z9）需升级系统修复短信接收漏洞
- 恢复出厂设置（提前备份数据）
仍无法解决时，建议拨打10010转人工服务申报故障，或前往联通营业厅检测SIM卡状态。
结论：多数短信接收问题可通过基础检查、设置调整和系统维护解决。若涉及硬件或运营商服务故障，需通过专业渠道处理。
