联通冰爽卡老用户能否享受同等优惠？

一、老用户优惠现状分析

联通冰爽卡作为2024年底推出的新套餐，包含9元月租、100G通用流量和500分钟通话等权益，但目前公开信息显示该套餐仅限线上新用户办理。从历史案例看，类似冰激凌套餐曾出现新老用户权益差异：2018年大冰神卡上线时，老用户需支付更高月租且无法享受充费送费优惠，引发“老用户不如狗”的争议。

2024年用户投诉案例表明，联通仍存在新老用户套餐不同权现象。有用户反馈相同消费金额下，新用户可享受宽带提速、更多流量等升级服务，而老套餐用户权益长期未更新。

二、运营商政策解读

根据工信部《关于进一步规范电信服务有关事项的通知》，运营商须确保无协议约定的用户可自由选择在售套餐。但实际操作中，联通常将优惠设置为“线上专项活动”，规避老用户平等享受优惠的权利。

三、套餐变更操作指南

老用户可通过以下步骤尝试变更套餐：

1. 登录中国联通APP，进入【服务】-【办理】-【套餐变更】
2. 在可选项中选择目标套餐（注：冰爽卡可能不在列表中）
3. 确认资费详情后提交变更申请

若遇系统限制，建议通过官方客服或线下营业厅沟通。有用户成功案例显示，持续投诉后运营商可能开放特殊办理渠道。

四、用户维权建议

当遭遇套餐歧视时，建议采取以下维权方式：

• 向工信部提交申诉（官网或邮件accept@chinatcc.gov.cn）
• 提供新老套餐对比证据及政策依据
• 联合其他用户进行集体投诉

当前联通冰爽卡老用户无法直接享受同等优惠，但通过主动变更套餐、合理运用监管政策，仍存在争取权益的空间。建议用户定期关注运营商政策调整，善用工信部投诉渠道维护自身权益。