一、短信查询余额

通过短信查询话费是最快捷的方式之一，无需联网且操作简单。用户可按照以下步骤操作：

1. 打开手机短信编辑界面，输入指令 CXYE（全国通用）或 YE；
2. 将短信发送至联通服务号码 10010；
3. 等待系统自动回复包含余额、剩余流量等信息的短信。

部分省份支持发送 101 或 102 指令查询话费明细。

二、手机APP查询

中国联通官方APP提供一站式服务，支持实时查询和业务办理：

• 下载并安装“中国联通”APP（应用商店搜索即可）；
• 使用手机号登录，首页直接显示当前剩余话费；
• 点击“账户详情”可查看流量使用、账单历史等详细信息。

APP内还可设置余额不足提醒，避免通信中断。

三、客服热线查询

针对不熟悉手机操作的用户，拨打客服电话是最直接的方式：

1. 拨打联通客服热线 10010；
2. 根据语音提示按数字键选择“余额查询”选项；
3. 如需人工帮助，可转接客服代表获取更详细的账户信息。

通话过程中可能需验证身份信息以确保账户安全。