信号覆盖不足成最大短板
尽管联通推出如晴天卡(30元/286G)、天深卡(19元/330G)等高性价比套餐,但在实际使用中,用户仍面临信号覆盖不足的核心痛点。数据显示,联通基站数量仅为移动的15%,在高铁、地下停车场等场景常出现信号中断。偏远地区的网络盲区更是导致农村用户流失率达62%。
资费策略缺乏市场竞争力
联通套餐设计存在三大问题:
- 套餐组合复杂,用户需对比5-8个参数才能确定适用性
- 缺乏长期优惠,如沧笛卡仅维持两年低价
- 定向流量占比过高,实际可用通用流量低于竞品15%-20%
品牌营销与用户认知错位
联通在市场营销方面投入仅为移动的30%,导致年轻群体品牌认知度不足。调查显示:
- 72%用户认为联通更适合企业客户
- 65%消费者仍保留”信号差”的刻板印象
- 亲子卡等特色套餐知晓率不足40%
消费习惯固化影响选择
用户选择运营商时呈现明显惯性特征:
- 存量用户转网成本高,携号转网率不足8%
- 家庭套餐用户更倾向选择宽带捆绑服务
- 老年群体对资费敏感度低,更关注号码记忆成本
联通需通过基站共建共享提升网络质量,同时简化资费体系、加强场景化营销。短期可聚焦年轻流量用户推广静乐卡(29元/160G)等黄金速率产品,中长期应完善5G+宽带融合套餐,逐步扭转用户认知偏差。