一、续约前准备事项
建议在合约到期前30天通过以下方式查询套餐状态：
- 登录中国联通APP查看「我的套餐」有效期
- 发送短信「CXTC」至10010查询合约状态
- 拨打10010客服按3号键查询合约信息
需注意融合套餐、共享组合套餐需携带主卡办理续约
二、线上自助续约
官方渠道操作步骤：
- 中国联通APP：服务→套餐变更→选择「两年续约套餐」
- 官网操作路径：个人中心→业务办理→套餐续约
支持在线续约套餐包含：纯流量卡、个人单卡套餐（不含靓号）
三、线下营业厅办理
携带材料清单：
- 本人身份证原件
- 需续约的SIM卡
- 主副卡关系证明（融合套餐）
建议优先选择自有营业厅，代理网点可能无法办理合约续签
四、客服电话续约
拨打10010后的操作流程：
- 按1号键选择普通话服务
- 按5号键进入套餐业务
- 按3号键转人工续约
客服可协助办理特殊套餐续约，包含靓号保号套餐等
注意事项
两年套餐续约后可能出现：① 原优惠延续（自动续约套餐） ② 恢复标准资费（需重新签约） ③ 套餐内容变更（需确认新协议）
