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在办理套餐变更前需确认：当前套餐无合约限制、账户余额充足、已安装最新版中国联通APP。建议提前准备身份证信息和服务密码。
具体操作流程如下：
若页面未显示该套餐，可通过”在线客服”入口，发送”变更为8元套餐”触发人工服务。
推荐使用以下三种渠道联系人工客服：
| 渠道 | 入口路径 | 响应速度 |
|---|---|---|
| APP客服 | 服务＞我的客服＞输入”人工” | 5分钟内 |
| 微信公众号 | 中国联通微厅＞转人工 | 10分钟内 |
| 网页客服 | 官网＞在线客服 | 15分钟内 |
特殊情况下可选择传统办理方式：
通过上述三种渠道均可完成套餐变更，推荐优先使用APP在线办理（耗时约5分钟）。变更成功后次月生效，原套餐剩余流量/通话将按原规则清零。
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