一、套餐宣传与实际权益存在偏差
部分用户反映，联通在推广6元月租套餐时存在宣传误导。2023年5月河北联通的5G新通信套餐中，用户发现业务页面在未通知的情况下撤除「5G极速速率」权益，导致实际服务与宣传承诺不符。类似情形也出现在2024年12月的6元纯享安全管家套餐中，用户因未获知业务有效期限制，在次月发现资费异常后陷入纠纷。
二、隐性条款引发计费争议
该套餐常伴随多项附加条款，成为消费纠纷高发区：
- 低消补扣机制：用户升级套餐后被强制绑定最低消费，累计扣费超千元的案例频现
- 返现规则模糊：2025年1月有用户投诉钻石套餐返现金额缩水，从每月24元骤降至6元
- 自动续费陷阱：部分用户发现套餐取消后仍持续扣费，需多次申诉才能终止服务
三、套餐变更与取消机制不透明
2022年8月学生群体投诉显示，用户试图降级至6元套餐时遭客服拒绝，尽管该套餐仍在网运行。2024年12月的大王卡升级纠纷中，用户发现套餐变更后实际费用叠加至78元/月，且需反复操作才能取消服务。这种「升级易、降级难」的操作模式，导致用户长期承担超额资费。
四、消费者维权困境
黑猫投诉平台数据显示，涉及6元套餐的投诉存在三大处理难点：
- 证据留存困难：电话营销未提供书面协议
- 服务追溯障碍：业务页面修改后原始内容不可查
- 申诉流程冗长：超30%案例需二次投诉才能解决
2023年7月曝光的「联通助理业务功能费」纠纷，更揭示出自动扣费项目缺乏明确告知渠道。
6元月租套餐纠纷频发，折射出运营商在资费透明度、服务延续性和用户权益保障方面的系统性缺陷。从2023年5G套餐权益变更到2025年安全管家套餐失效，同类问题反复出现，建议监管部门建立套餐服务动态备案机制，强制要求运营商公示业务变更记录，并通过技术手段保障用户自主选择权。
