原因分析
中国联通自2018年起逐步关闭2G/3G网络基础设施，这是导致老式手机无法正常通话的核心原因。传统功能手机因硬件限制无法支持4G VoLTE高清语音通话功能，当运营商关闭旧制式基站后，用户将完全失去通话能力。
解决方法
可通过以下三种方式解决通话障碍：
- 开通VoLTE功能：发送短信指令至运营商（联通用户发送”DGVOLTE”至10010）开通高清语音服务
- 更换终端设备：使用支持联通4G VoLTE的手机（需确认设备频段兼容性）
- 更换SIM卡：前往营业厅更换支持4G网络的新卡（需携带身份证件）
用户应对步骤
建议用户按以下流程排查问题：
- 检查手机是否支持联通4G VoLTE功能
- 确认SIM卡是否已开通高清语音服务
- 尝试在手机设置中手动开启VoLTE开关
- 如仍无法解决，拨打10010联系联通客服
随着通信技术迭代，运营商网络升级客观上导致部分老设备被淘汰。建议老年用户及时升级终端设备或办理运营商提供的适老化服务，确保正常通信需求。该问题需通过设备升级、服务开通或运营商协助等多维度解决。
