一、线上激活操作流程
通过中国联通APP激活需遵循以下步骤：
- 下载官方APP后选择“号卡激活”功能
- 输入身份证后6位及SIM卡背面ICCID后7位数字
- 完成人脸识别及动态视频验证
- 等待系统自动审核（通常30分钟内完成）
注意首次激活需保持网络通畅，建议在WiFi环境下操作。视频录制时需确保环境光线充足，清晰朗读随机数字。
二、视频操作注意事项
为避免激活失败，需特别注意：
- 次月生效的套餐需在指定日期后使用，提前使用会产生额外费用
- 激活后48小时内完成首充100元，否则影响优惠流量包生效
- 官方渠道上传资料时，身份证照片需露出四角且无反光
| 问题类型 | 解决方案 |
|---|---|
| 视频模糊 | 重新录制并保持面部居中 |
| 证件信息不符 | 核对下单预留身份证件 |
三、常见问题解决方案
用户高频问题处理方案：
- Q：激活后流量包未到账？
- A：建议等待48小时系统延迟，期间避免使用移动数据
- Q：提示“身份验证失败”？
- A：检查身份证是否在有效期内，重新拍摄证件边缘清晰的照片
如遇人工审核，可通过APP内“服务进度”查询处理状态，通常24小时内完成复核。
