操作条件确认
移动用户需满足以下条件方可办理跨运营商充值:当前账户无未结清合约、已实名认证、账户余额充足。建议提前编辑短信CXXZ#姓名#证件号码
发送至10086查询资格。
直接充值操作流程
- 携带身份证原件至移动营业厅办理销户及余额退还
- 获取话费现金退款或电子转账凭证
- 登录联通手机营业厅APP,使用「充值交费」功能完成转账
业务类型 | 处理时长 |
---|---|
销户退费 | 3-5工作日 |
跨网充值 | 实时到账 |
携号转网替代方案
长期需求用户可选择携号转网,具体流程:
- 获取授权码:发送
SQXZ#姓名#证件号
至10086 - 携入办理:持授权码及身份证至联通营业厅
- 保留原号享受联通资费套餐
注意事项
账户余额不可直接跨网转移,需先完成退费流程。携号转网用户需注意:
- 120天内不可二次转网
- 原积分及套餐权益自动终止
- 宽带等融合业务需提前解约