一、双卡实名认证指南
根据工信部要求，所有电话卡需完成二次实名认证以保障通信安全。中国移动与联通用户可通过以下方式完成认证：
中国移动认证流程：
- 接收包含认证链接的短信，通过4G/5G网络访问链接
- 在掌上营业厅上传身份证正反面照片，需保证清晰无遮挡
- 完成动态视频验证，按提示朗读指定语句
中国联通认证方式：
- 通过联通APP搜索「二次实名认证」提交资料
- 关注「电话卡二次实名」公众号完成在线认证
- 携带证件至线下营业厅办理
二、一号双终端业务办理
该业务支持主副设备共享号码，适用于智能手表等穿戴设备：
办理条件：
- 主号需为中国移动VoLTE用户且余额＞10元
- 仅支持18位身份证实名用户，副设备限定智能手表
- 主卡需保持4G网络及默认数据卡状态
办理步骤：
- 更新手机至最新系统版本，确保蜂窝网络可用
- 关闭手机蓝牙和手表WiFi后重连设备
- 通过和多号APP完成实名认证并下载Profile文件
三、常见问题解答
- Q：认证失败如何处理？
- A：检查身份证照片清晰度，避免上传错误类型照片
- Q：副设备能否接收短信？
- A：目前暂不支持短/彩信功能，仅限通话和上网
- Q：家庭副卡如何认证？
- A：需过户至本人名下或通过10086投诉处理
建议用户在每日7:30-22:00完成认证流程，办理双终端业务时注意保持主卡网络稳定。遇到技术问题可优先通过官方APP或拨打12300投诉渠道寻求解决方案。
