深圳联通卡补办流程：线上申请+线下营业厅指南及所需材料

一、线上补办流程

通过中国联通APP可完成全流程线上补办，具体操作步骤：

1. 下载最新版中国联通APP，使用需补办号码登录账号
2. 在首页点击「服务」→「办理」→「补换卡」进入业务页面
3. 完成人脸识别活体认证，上传身份证正反面照片
4. 填写3个近3个月常用联系人号码用于辅助验证
5. 支付10-20元补卡费（预付费/后付费卡费用不同）
6. 填写收件地址后等待EMS寄送新卡（1-3个工作日）

二、线下营业厅办理

深圳市44家直营营业厅支持现场补卡（查询地址可拨打10010）：

• 本人办理：携带身份证原件直接到店办理，当场可取新卡
• 委托代办：需双方身份证原件+手写委托书（注明委托人信息）
• 企业用户：需加盖公章的单位证明+经办人身份证

三、所需材料清单

• 个人用户：身份证原件（消磁需临时身份证）
• 委托代办：双方身份证原件+委托书
• 企业用户：营业执照复印件+公章证明+经办人身份证

四、注意事项

补办前需确认：手机卡已完成实名认证且无欠费，补卡后原卡即时失效，跨省异地补卡需到指定营业厅办理。深圳地区特殊要求：

• 挂失补卡需先拨打10010冻结账户
• 福田、南山旗舰店提供7×24小时应急服务
• 港澳居民需提供居住证+回乡证原件