一、上门办理存在的风险现状
近期淄博地区出现多起冒充联通工作人员上门办理流量卡的骗局案例。不法分子通过伪造工牌、冒用运营商名义,以”免费升级5G网络””赠送大额流量”等话术诱导消费者办理新卡,实际存在强制充值、虚标流量、违规扣费等问题。
二、隐藏费用的四大陷阱
消费者需警惕以下常见收费陷阱:
- 套餐费用递增:首月优惠后恢复高额月租,部分案例显示前3个月19元,第4个月起涨至39元
- 流量虚标:百G流量中80%为定向流量,仅限特定APP使用
- 违约金条款:合约期内销户需支付高额违约金,有用户被扣5元账户费
- 强制充值:以激活名义要求现场充值200元,实际存入新办副卡
三、识别正规服务的方法
建议通过以下步骤验证办理人员身份:
- 要求出示加盖公章的工牌和授权文件
- 拨打10010客服核实活动真实性
- 拒绝现场视频验证,避免生物信息泄露
- 通过联通官网查询订单状态
四、消费者应对措施
遭遇欺诈时应立即采取:① 保留通话录音和转账记录 ② 向工信部提交投诉 ③ 要求运营商书面说明扣费明细。有用户通过工信部投诉后,24小时内成功追回被扣款项。
淄博联通官方渠道办理相对可靠,但需警惕非正规上门服务。消费者应仔细核对套餐协议条款,特别关注月租变更条款和流量分配细则。建议优先选择营业厅或官网办理,拒绝非预约上门服务,遇到可疑情况立即报警处理。