一、两次办理流程说明

河南联通用户办理销户需分两次完成：首次办理预销户时需携带身份证原件至营业厅提交申请，系统将冻结号码使用权并保留账户信息。次月10号后需第二次到厅完成正式销户，此时系统将清除号码所有数据并解除合约关系。

二、分次办理原因分析

• 费用结算周期：运营商需完整计算上月账单及违约金
• 合约期验证：核查是否存在未到期合约套餐
• 余额处理缓冲：提供话费转移或银行退费操作时间

三、线上办理替代方案

通过中国联通APP可完成线上销户：
1. 登录APP进入「服务-办理-销户」模块
2. 完成人脸识别与身份证上传
3. 选择余额处理方式后提交申请
线上办理可合并两次流程，系统将自动执行次月正式注销。

四、注意事项与建议

建议月初3号后办理预销户，避免跨自然月产生新账单。委托办理需提供经公证的授权书及受托人身份证复印件。