一、销户前准备事项

在正式办理销户前，需确保以下条件已满足：

• 手机卡为居民身份证办理的实名制用户，且无主副卡绑定或融合业务限制
• 账户无实时欠费，建议预存至少10元话费以覆盖销户期间费用
• 提前解绑银行卡、第三方支付平台及互联网账号
• 准备身份证原件及可接收短信的手机设备

二、中国联通APP操作步骤

1. 下载最新版中国联通APP，使用待销户手机号登录
2. 点击底部服务 → 选择办理 → 找到销户功能
3. 选择销户原因后进入验证环节，支持以下两种方式：
   • 本机短信验证码
   • SIM卡背面19位ICCID码（需实体卡）
4. 上传身份证正反面照片，完成动态活体验证（抬头、张嘴、眨眼）
5. 选择余额处理方式：
   • 转移至同归属地（汕头）联通号码
   • 放弃余额（账户将清零）
6. 提交申请后等待短信确认，次月正式生效

三、身份证验证注意事项

活体认证环节需注意：

• 确保身份证照片四角完整，无反光或模糊
• 视频验证时保持面部无遮挡，背景光线充足
• 港澳台用户需使用居住证进行认证

四、常见问题解答

Q：销户后多久可办理新号码？
A：实时生效，但原号码需等待90天后重新投放市场

Q：国际漫游用户如何计算销户时间？
A：使用过国际漫游需等待次次月生效，未使用者次月生效

Q：销户失败常见原因？
A：主副卡未解绑、融合套餐未取消或存在未完结投诉工单