一、政策支持与办理范围
中国联通自2024年起联合多地残联推出残疾人专属通信套餐,目前深圳、怀化等城市已实现通过官方APP或微信渠道线上办理残疾人优惠套餐。该服务覆盖全国持有效残疾人证的用户,支持语音、流量及宽带服务的组合优惠。
二、手机在线办理流程
符合条件的用户可通过以下步骤办理:
- 下载「中国联通」APP并完成实名认证
- 在「套餐变更」页面选择「惠残爱心套餐」
- 上传残疾人证及身份证件照片
- 填写收货地址等待SIM卡邮寄
部分城市支持扫码办理,扫描官方二维码可直接跳转申请页面。
三、所需材料与注意事项
办理时需准备以下电子材料:
- 二代身份证正反面扫描件
- 有效期内的残疾人证照片
- 手写委托书(代办时需提供)
需特别注意:残疾证编码需使用二代证编号,早期编码可能导致系统验证失败。套餐变更后次月生效,原套餐未使用资源不结转。
当前中国联通已在主要城市实现残疾通信卡的线上办理服务,通过数字化流程大幅简化申办手续。建议用户优先通过官方APP办理,若遇系统验证问题可联系客服补充人工审核。