线上APP销户流程
通过中国联通APP办理销户是最便捷的方式，具体操作步骤：
- 下载最新版中国联通APP，使用验证码或服务密码登录账号
- 首页点击「服务」→「办理」→找到「预约销户」入口
- 选择销户原因并阅读须知，确认账户无欠费且余额充足
- 完成活体认证：上传身份证正反面照片+实时视频验证
- 选择余额处理方式（转移至同归属地号码或放弃）
异地注销注意事项
异地用户需特别注意以下事项：
- 宽带业务需提前解绑：号码归属地宽带必须注销，异地宽带需前往当地营业厅解绑
- 合约限制处理：包含未到期合约的号码需提前解除协议
- 国际漫游用户需等待：使用过国际漫游服务的号码需等待两个账期才能完成注销
- 办理时间限制：每日7:30-22:00可办理，月末最后一天18点后暂停服务
常见问题解答
| 限制类型 | 处理方式 |
|---|---|
| 融合套餐用户 | 需先解除宽带绑定 |
| 实时欠费账户 | 需补缴欠费 |
| 赠款未到期 | 放弃余额后办理 |
结论建议
建议用户提前1个月办理销户手续，注销前需确认已解除所有绑定业务。若APP提示需线下办理，可通过「服务→投诉」通道加速处理进度。完成销户后保留业务回执单，便于后续查询退费进度。
