新换联通流量卡如何激活？实名认证失败怎么办？

一、激活前准备事项

收到联通流量卡后需先完成以下准备工作：

1. 检查包裹是否包含SIM卡、ICCID号码及激活说明书
2. 准备有效期内的二代身份证原件（临时证件不可用）
3. 确认手机支持联通4G/5G网络频段，排除网络锁限制

二、线上激活操作流程

推荐通过官方渠道进行三步激活：

1. 下载「中国联通APP」进入「服务-号卡激活」界面
2. 输入19位ICCID号及身份证信息后完成视频认证
3. 等待系统审核（通常2-15分钟）并确认短信通知

视频认证需注意环境光线充足，按提示完成指定动作，录制时长需控制在3分钟内。

三、实名认证失败解决方案

遇到认证失败时可采取以下措施：

• 核对身份证号与姓名拼写是否与证件完全一致
• 重新拍摄清晰证件照片（需四角完整无反光）
• 更换网络环境后重试，或等待24小时系统解除锁定
• 拨打10010转人工审核，提供手持证件视频验证

四、常见问题与注意事项

建议优先使用联通APP完成自助激活，遇到实名认证失败时可通过视频复核或人工客服解决。完成激活后需及时充值并验证通话功能，若48小时内未收到流量包，可通过官方渠道提交工单处理。