一、线上注销流程
通过中国联通官方渠道可完成手机卡注销,具体操作步骤如下:
- 登录中国联通APP,在「服务」页面选择「销户」功能
- 选择销户原因并验证身份信息,需上传身份证正反面照片
- 确认账户余额转移方式,提交申请等待审核
线上注销需满足无合约限制、无欠费状态等条件,审核通过后客服将在48小时内电话确认。
二、线下营业厅办理
携带以下材料前往指定营业厅办理:
- 本人有效身份证原件
- 需注销的手机卡及服务密码
- 现金用于结清可能存在的欠费
工作人员将查询号码状态,确认无合约纠纷后办理预约销户,次月10日后需再次到厅完成最终注销。
三、解绑关联账户
在正式注销前需完成以下操作:
- 通过联通APP「一键解绑」功能解除第三方平台绑定
- 转移或消费剩余话费余额
- 备份重要短信和通讯录
建议提前检查支付宝、微信等支付平台的绑定状态,避免影响后续使用。
四、注意事项
- 合约期内号码需等待合约到期方可注销
- 异地用户可前往支持跨区业务的指定营业厅办理
- 注销后有三日反悔期可申请恢复
建议保留销户确认单至少三个月,以备后续产生费用争议时作为凭证。
换机后注销旧卡需根据自身情况选择线上/线下方式,重点注意账户解绑和合约状态。建议优先通过官方APP办理,若涉及复杂业务则推荐到营业厅处理,确保完整保留业务凭证。