一、基站信号查询方法
成都联通用户可通过以下方式查询当前基站信号强度：
- 拨打10010客服热线，提供手机号码和定位信息，客服将反馈周边基站信号强度数据
- 登录「中国联通手机营业厅」APP，在服务板块选择「网络优化」-「信号覆盖查询」，地图将显示实时信号热力图
信号强度参考值：-50dBm至-75dBm为优质信号，-95dBm以下可能出现通话中断。
二、设备与网络环境自检
排查网络卡顿时建议执行以下操作：
- 重启设备并重新插拔SIM卡，排除接触不良问题
- 在手机设置中切换3G/4G网络模式，避免单一频段拥塞
- 避开电梯、地下车库等信号屏蔽区域，远离微波炉等干扰源
三、官方渠道解决方案
若自主排查无效，可通过以下途径获取技术支持：
- 访问官网「网络服务」板块提交故障工单
- 通过APP在线客服上传网络诊断报告
- 携带设备至春熙路营业厅进行专业检测
