一、线上销户流程
通过中国联通App可完成异地销户全流程操作,具体分为五个步骤:
- 打开联通App搜索”销户”,点击”预约销户”查看办理资格
- 解除关联业务(如宽带绑定需提前解绑)
- 通过短信验证码或ICCID码完成身份验证
- 上传身份证并完成活体视频认证
- 选择余额转移方式并提交申请
办理时间为每日7:30-22:00(月末最后日18点后停办),审核通过后次月生效。
二、营业厅办理步骤
当存在以下情况时需线下办理:
- 合约期内或存在融合业务
- 宽带业务未提前解绑
- 实时话费欠费未结清
线下办理流程包含三个要点:
- 携带身份证原件及手机卡至当地营业厅
- 确认解除所有增值业务和合约协议
- 签署销户确认书并保留回执凭证
三、注意事项
办理销户前需特别注意以下事项:
- 互联网套餐赠费不返还
- 销户后90天内不可复开同归属地号码
- 余额转移仅支持联通号码
建议月初办理避免月末系统繁忙,办理后需及时解绑第三方服务(如微信/支付宝)。
线上销户为最优解决方案,平均处理时效3个工作日。营业厅办理建议提前拨打10010确认材料清单,避免多次往返。无论选择何种方式,均需提前处理关联业务并保持账户无欠费。