线上销户流程
通过中国联通App办理异地销户是最便捷的方式:
- 登录联通App,搜索“销户”进入预约界面
- 验证身份信息并提交活体认证(需拍摄身份证正反面及录制视频)
- 处理账户余额(可选择转至其他联通号码或放弃)
- 等待48小时内客服电话确认(未接听需重新申请)
注意月末最后一日18点后无法办理,合约期内或绑定宽带的号码需提前解约。
线下办理步骤
如需前往营业厅办理需准备:
- 身份证原件及手机卡
- 提前拨打10010查询支持销户的营业厅地址
- 解除绑定业务(如宽带需提前解绑)
建议选择月初办理,避免因账单周期产生额外费用。
注意事项
办理前需特别注意:
- 合约期内号码需先解除协议(部分业务需次月生效)
- 欠费号码需缴清费用且余额足够抵扣月租
- 互联网套餐赠费不可退还
常见问题
- Q:合约未到期能否注销?
A:需先解除合约,部分业务需到归属地办理 - Q:余额如何转移?
A:线上办理可选择转入其他联通号码 - Q:审核需要多久?
A:线上申请通常2个工作日内完成
通过线上App办理异地销户最为高效,若遇合约限制或系统审核问题,建议结合线下营业厅办理。办理前务必解除绑定业务并保持账户无欠费,可拨打10010查询实时办理进度。