异地联通卡携号转网话费转移及销户退费办理指南

一、携号转网前准备事项

办理携号转网前需确认：当前无合约限制、无欠费且账户状态正常。编辑短信CXXZ#姓名#身份证号发送至10010查询携转资格。若账户有余额，建议优先消费或兑换积分，转网后原账户积分将清零。

二、线上退费办理流程

1. 转网次月5日后登录中国联通APP，点击【活动】→【携出号码退费】→【退费办理入口】
2. 填写个人信息及退费手机号，完成实名认证与人脸识别
3. 选择退款方式：转移至其他联通号码或银行卡（推荐），提交后7个工作日内到账

三、注意事项与常见问题

• 异地用户无需返回归属地，全程可通过APP办理退费
• 若系统显示可退金额异常，需拨打10010人工核查并补充证明材料
• 转网后原账户剩余话费有效期仅保留6个月，建议及时办理退费

异地办理携号转网退费可通过线上渠道完成，重点需注意办理时间和退费方式选择。若遇系统显示金额不符或操作障碍，建议及时联系客服并提供转账凭证等材料。