一、跨地区业务办理方式
目前移动、联通用户可通过以下两种方式办理异地业务：
- 线下自有营业厅：移动用户拨打10086查询新开设营业厅，联通用户需通过10010确认支持跨省业务的网点
- 线上官方渠道：中国移动App支持异地补换卡邮寄服务，联通用户可通过中国联通APP办理跨域融合套餐
其中移动新营业厅可办理补卡、套餐变更等高频业务，旧营业厅仅限本地业务办理
二、线上办理流程解析
以补换卡业务为例，移动用户线上办理流程如下：
- 下载「中国移动App」进入服务大厅
- 选择「办理」-「异地补换卡」填写信息
- 支付10元工本费并确认收货地址
靓号用户需线下办理，跨省套餐变更需确认归属地政策
三、注意事项与常见问题
- 证件要求：需携带身份证原件办理，代办需提供委托书
- 费用标准：补卡费10元/次，跨省邮寄可能产生额外运费
- 服务时效：手机卡激活有效期通常为20天
建议办理前通过官方客服确认具体政策，避免因地区差异导致办理失败
2025年运营商已实现核心业务的跨地区办理，用户通过自有营业厅或官方App均可完成异地业务。建议优先选择线上渠道办理基础业务，复杂业务办理前建议致电客服确认网点服务能力
