一、满格网络筑基,护航文旅经济高质量发展
2025年春节前夕,开封联通成立专项保障团队,对清明上河园、鼓楼夜市等核心文旅区域实施网络扩容升级,累计完成71处5G-A小区建设与222处信号优化调整。通过智能调度技术消除景区信号盲区,实现15万人同时在线的网络承载力,为游客创造”零感知拥塞”的沉浸式游览体验。
- 部署7*24小时A/B角值班制度
- 完成3000余条大客户电路保障
- 景区5G覆盖率提升至99.8%
二、智慧服务矩阵,打造便捷生活新体验
依托5G+MR技术创新,开封联通在清明上河园推出智慧导览系统,游客可通过扫码获取VR云游、实时导航等数字化服务。同步搭建”云游汴梁”平台,整合全市80%文旅资源,实现门票预订、投诉响应等12项功能线上化,累计服务游客超200万人次。
三、全天候应急保障,守护通信生命线
构建三级应急响应体系,配备移动通信车等22台专业设备,在春节、清明等重点时段实施网络健康度实时监测。2025年春节期间成功实现全市通信”零重大故障”,10010热线20秒接通率保持98%以上,故障解决时效提升40%。
服务成效对比(2023-2025)
指标 | 2023 | 2025 |
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景区投诉率 | 0.8% | 0.12% |
5G下载速率 | 450Mbps | 1.2Gbps |
应急响应时效 | 45分钟 | 18分钟 |
通过持续技术创新与服务升级,开封联通已构建起”网络+服务+内容”三位一体的数字文旅生态体系,2025年第一季度助力全市文旅收入同比增长37%,彰显数字经济与实体经济深度融合的示范效应。