一、基础状态检查

当遇到无法上网问题时，建议优先执行以下基础检查：

1. 确认SIM卡已正确插入卡槽，建议取出后重新安装
2. 检查运营商服务状态，拨打10010/10086确认号码是否欠费或暂停服务
3. 下拉状态栏确认移动数据开关已启用，关闭后重新开启测试

二、网络设置重置

通过系统设置恢复网络参数可解决多数异常情况：

• 进入设置 > 更多连接 > 重置网络设置，选择对应运营商卡重置
• 在拨号界面输入*#*#4636#*#*，进入手机信息页面设置首选网络类型为GSM only
• 尝试切换飞行模式15秒后恢复网络连接

三、APN参数配置

接入点设置错误会导致数据连接异常：

1. 打开SIM卡与流量管理 > 接入点名称，选择CTNET接入点
2. 使用海卓工具执行一键设置APN功能，清除原有配置
3. 对于双卡设备，需在移动网络设置中指定上网卡

四、系统级解决方案

当常规方法无效时可尝试以下操作：

• 更新系统至最新版本，修复可能存在的网络模块缺陷
• 前往运营商营业厅更换新SIM卡（适用于卡片老化情况）
• 在开发者选项中关闭5G网络，测试4G网络稳定性