一、直播查询前的准备工作
通过直播实时查询流量余量需提前完成以下准备:
- 在手机应用商店下载最新版中国联通APP并完成账号登录
- 关注中国联通微厅微信公众号并绑定手机号码
- 确保手机已开通4G/5G网络服务
二、直播间实时查询步骤
进入联通官方直播间后,可通过以下两种方式实时查询:
- 弹幕指令查询:发送指定关键词
#流量查询
,系统自动私信回复套餐余量详情 - 主播互动查询:点击直播间右下角「在线客服」按钮,输入手机号获取实时数据
查询结果包含已用流量、剩余流量及套餐到期时间等核心信息
三、辅助查询方式与技巧
当直播查询遇到网络延迟时,可通过以下备用方案获取数据:
- 编辑短信CXSYLL发送至10010获取文字版余量通知
- 拨打10010客服电话按语音提示选择余量播报服务
- 在联通APP首页点击余量查询查看图形化数据报表
直播查询作为新兴服务渠道,需配合传统查询方式形成完整的服务体系。建议用户优先使用APP端实时数据作为基准参考,同时关注每月1日、16日直播间发放的临时流量福利