一、通过官方渠道查询
可通过以下两种官方途径查询销户状态:
- 联通手机营业厅APP:登录后使用「销户退费查询」功能,输入身份证号和销户号码,可查看进度流程(提交申请→销户处理→退费处理)。
- 客服热线:拨打10010转人工服务,提供身份信息后查询号码状态。
二、主动验证号码状态
通过实际操作判断号码是否注销:
- 尝试拨打该号码,若提示为空号则已销户成功
- 使用原号码登录联通网上营业厅,若无法登录则说明已注销
- 前往线下营业厅,出示身份证查询账户状态
三、检查关联服务状态
通过第三方服务验证注销结果:
- 检查微信/支付宝等绑定服务,若无法接收验证码则可能已注销
- 使用「今时比查询」等工具检测号码空号状态
- 留意运营商发送的销户成功短信通知
建议优先通过官方APP查询销户进度,配合拨打测试和第三方验证进行交叉确认。若超过15个工作日未收到退费或仍有疑问,建议持身份证到营业厅获取纸质销户证明。