如何查询联通卡销户后的退费进度？

通过中国联通APP查询

这是最便捷的查询方式，具体操作步骤如下：

1. 下载并打开最新版中国联通APP
2. 登录后点击首页的【服务】入口
3. 在查询栏目中选择【销户退费查询】
4. 输入已销户手机号和证件号码完成验证
5. 系统将显示当前销户进度及退费处理状态

该功能支持查询完整的流程节点：包括提交申请、销户处理、退费处理等环节。

前往营业厅现场查询

线下查询需要准备以下材料：

• 本人有效身份证件原件
• 已销户手机号的服务密码（如记得）

到任意联通自有营业厅后，向工作人员说明查询需求，柜台系统可实时查询销户退费状态。

拨打客服热线查询

通过电话查询的操作流程：

1. 拨打10010客服热线
2. 根据语音提示按”0″转接人工服务
3. 提供身份证号和手机号进行身份核验
4. 客服将告知当前销户进度及退费处理情况

注意事项

• 退费周期通常为销户成功后15个工作日内
• 银行卡退费需确保开户行信息准确
• 跨省销户需通过APP或客服渠道查询
• 合约用户需先解除合约关系才能退费

用户可通过线上APP、线下营业厅、客服热线三种渠道查询销户退费进度，建议优先使用中国联通APP实时跟踪处理状态。查询时需准备好身份证信息，若退费遇到延迟可联系客服核查银行转账记录。