手机营业厅APP查询

使用官方APP是最便捷的查询方式：

1. 下载并打开”中国联通”手机应用
2. 登录后点击底部导航栏”服务”选项
3. 选择”查询”→”我的套餐”查看详情
4. 点击”更多”可获取资费说明及使用限制

短信查询

无需网络即可快速获取套餐信息：

• 编辑短信”查询套餐”发送至10010
• 发送数字指令”2081″至10010(部分地区适用)
• 收到回复短信后按提示操作获取详情

客服电话查询

传统查询方式适合老年用户：

• 拨打10010客服热线
• 根据语音提示按”1″进入套餐查询
• 按”0″转接人工服务核实详情
• 需通过机主身份验证

网上营业厅查询

PC端用户推荐使用此方法：

1. 访问中国联通官网并登录账号
2. 点击顶部导航栏”查询”选项
3. 选择”基本业务查询”→”我的基本信息”
4. 查看”当前套餐”获取资费说明

线下营业厅查询

实体服务渠道提供额外保障：

• 携带身份证原件至营业厅
• 通过自助终端机打印套餐详情单
• 工作人员协助解读资费细则
• 可现场办理套餐变更