一、设备兼容性检查
开通VoLTE前需确认手机硬件及系统支持该功能。2018年后发布的安卓机型及iPhone 6S及以上机型（联通用户需iOS 13.3以上系统）通常支持VoLTE。用户可通过以下方式验证：
- 访问联通官网查询设备支持列表
- 检查系统更新至最新版本（设置 > 系统更新）
- 拨打10010客服热线人工确认
二、VoLTE服务开通步骤
中国联通提供三种主流开通方式：
- 短信开通：编辑短信
DGVOLTE发送至10010，回复Y确认 - 手机APP办理：
- 打开联通营业厅APP，进入「服务」→「办理」→「VoLTE高清通话」
- 点击「立即开通」并确认提交
- 人工客服开通：拨打10010转人工服务申请开通
三、手机设置启用功能
服务开通后需在手机端激活功能开关：
- 安卓手机：设置 > 移动网络 > VoLTE高清通话
- iPhone：设置 > 蜂窝网络 > 语音与数据 > 选择「4G, 打开VoLTE」
- 需在主卡设置中单独启用VoLTE
- 部分机型需重启手机生效
四、常见问题解答
Q：开通VoLTE是否收费？
中国联通VoLTE功能开通及使用均不收取额外费用，通话资费标准与普通语音相同。
Q：开通后无法使用怎么办？
检查手机信号强度（需4G网络覆盖）、重新开关飞行模式或联系客服刷新数据。
通过设备兼容性确认、服务开通及手机设置三步操作，用户即可享受联通VoLTE带来的高清语音体验。建议优先使用手机APP办理，实时查看开通状态。若遇技术问题，可拨打10010获取专业支持。
