一、注销前准备工作

在正式操作前需确保：账户无欠费且预存话费充足；已解绑第三方支付平台和银行卡；提前备份重要通讯录。若号码涉及合约套餐或宽带捆绑业务，需先联系客服取消相关协议。

二、在线注销操作步骤

1. 下载安装中国联通APP并完成登录验证
2. 在首页底部选择服务→办理→销户功能
3. 填写销户原因后进入身份核验阶段，需完成：
   • 身份证正反面照片上传
   • 实时活体检测（抬头/张嘴/眨眼）
4. 选择余额处理方案并确认销户协议

三、剩余话费处理方式

系统提供两种余额解决方案：可转移至同省联通号码的账户，或选择放弃余额。若选择转账，需准确填写接收号码的19位ICCID卡号。通过银行卡退费需提前绑定有效银行卡并验证通过。

四、注意事项

• 国际漫游用户需等待次次月完成销户
• 次月起暂停接收任何短信验证码
• 保留业务回执编号以便查询进度