中国联通APP退订流程
通过官方APP取消服务是最直接的方式,具体操作步骤:
- 打开中国联通APP,使用手机号完成登录
- 点击底部导航栏「服务」-「办理」-「增值业务退订」
- 在业务列表中找到「小沃畅享至尊VIP月卡」或同类会员服务
- 点击右侧「退订」按钮并完成二次确认
退订操作即时生效,次月不再扣费。部分套餐可能存在合约期限制,提前解约需支付违约金。
在线客服渠道退订
适用于APP操作不便的用户,可通过以下方式办理:
- APP内「在线客服」发送「关闭至尊会员」指令
- 拨打10010客服热线,按语音提示转人工服务
- 根据要求提供身份证号等验证信息完成退订
人工服务时间为每日8:00-22:00,退订申请将在24小时内处理完成。
王卡助手微信退订
腾讯王卡用户可通过微信平台操作:
- 关注「王卡助手」微信公众号
- 进入「特权」-「个人中心」-「超级会员」
- 选择「退订超级会员」完成操作
该方式仅适用于通过微信渠道开通的会员服务,退订后权益即时失效。
注意事项
退订前需特别注意:
- 包月会员需在扣费日前3天完成退订
- 合约期内退订可能产生违约金
- 退订后仍可享受当月剩余权益