一、APP办理流程
通过中国联通APP办理宽带新装业务,需完成以下步骤:
- 下载最新版中国联通APP(V9.13及以上版本)
- 首页底部导航栏选择「服务」→「宽带家庭」→「宽带专区」
- 点击「宽带新装」进入信息填写界面,需准备:
- 有效身份证原件
- 安装地址详细门牌号
- 联系方式
- 提交信息后支付费用,支持支付宝/微信/银联支付
二、在线预约步骤
完成线上办理后,需进行安装预约:
- 系统自动跳转至预约界面,选择期望安装时间段(工作日上午/下午)
- 特殊需求可在备注栏说明(如需晚间安装)
- 预约成功后收到短信确认通知,含安装师傅联系方式
三、安装准备事项
安装前用户需确保:
- 检查室内网线接口完好性
- 预留光猫/路由器安装位置
- 准备长度≥2米的电源插排
四、安装当日流程
工程师上门服务包含:
- 线路检测与信号强度测试(使用专业测速工具)
- 光纤熔接与设备调试(含光猫、路由器)
- 网络连接测试(实测下载速度≥签约速率90%)
- 指导用户修改初始密码
注意事项
- 保留业务受理单至少30日
- 千兆宽带需配合六类网线使用
- 报装地址需与身份证登记地址一致