一、线上销户适用条件
千策联通流量卡支持通过中国联通App办理异地销户，需满足以下条件：
- 无融合业务（如智慧沃家组合版）绑定
- 号码无实时话费欠费
- 合约期已结束
- 非校园卡等特殊套餐（需返回归属地办理）
若号码绑定宽带业务，需提前解绑宽带并等待次月生效。存在未解绑业务时，App会提示需前往营业厅办理。
二、自助销户全流程
- 登录验证：打开中国联通App，搜索“销户”进入功能页，使用待销户号码登录
- 身份核验：上传身份证正反面，完成活体认证（抬头、张嘴、眨眼动作）
- 余额处理：选择余额转存其他联通号码或放弃余额
- 提交申请：确认销户原因后提交，48小时内可能收到归属地营业厅确认电话
办理时间为每日7:30-22:00，月末最后一天18:00后暂停受理。
三、注意事项与特殊情况处理
若出现以下情况需特殊处理：
- 宽带解绑：异地宽带需提前到营业厅办理解绑，次月生效后方可销户
- 强制注销：通过微信搜索“工信部12300”提交申诉，填写“强制执行套餐”等理由
- 退费争议：互联网套餐赠费不可退，预存话费仅退还自缴部分
办理失败时可通过App内投诉通道加速处理进度。
千策联通流量卡线上销户已实现全流程自助化，用户通过App完成身份核验与余额处理即可提交申请。建议提前处理关联业务，关注办理时间限制，特殊情况下可借助工信部申诉渠道完成强制注销。
